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So that we can service or repair your device quickly and reliably, please use our service form to register your return.

Registering your device in advance using this form helps us to prepare your service request in the best possible way and shorten processing times.

Please note the following important information before sending:
• Always send in your device with the original power cable.
• Carry out maintenance regularly - ideally as indicated on the display or after 2 years at the latest.
• To avoid damage, do not use “Pododisc” or similar third-party products in our devices.

After successful registration, you will receive a confirmation with further information on how to send in your device.
We thank you for your cooperation and look forward to providing you with our professional service.

Geräteinformationen

Bitte reinigen und desinfizieren Sie Ihr Gerät vor der Einsendung gründlich. Entfernen Sie alle Filter und Staubtüten und entleeren Sie ggf. die Sprayflüssigkeit. Unreine Geräte werden gegen eine Gebühr von 49 € netto gereinigt.

Fields marked with asterisks (*) are required.

Fehlerbeschreibung
Schadens-Bilder
Leihgerät

Innerhalb der ersten zwei Jahre nach Ihrem Gerätekauf bei BAEHR stellen wir Ihnen ein Leihgerät kostenfrei zur Verfügung. Danach können Sie diesen Service weiterhin nutzen – für nur 40,00 € netto Leihgebühr zzgl. Versand. pro Gerät, für die Dauer der Reparatur.

Bitte reinigen und desinfizieren Sie das Leihgerät vor der Rücksendung. Sollte das Leihgerät verschmutzt an uns zurück gesendet werden, behalten wir uns vor, eine Reinigungspauschale in Höhe von 49,00 € netto zu erheben.

Kostenvoranschlag

Mit Beauftragung eines Reparatur- / Wartungsauftrages geben Sie einen Kostenrahmen bis 300,00 € netto frei. Bei höheren Kosten erhalten Sie automatisch einen Kostenvoranschlag.
Sollte der Kostenvoranschlag nicht beauftragt werden, erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 80,00 € netto.

Wichtig: Die Bearbeitungsgebühr von 80,00 € netto fällt ausschließlich dann an, wenn Sie den Kostenvoranschlag nicht beauftragen (also ablehnen).

Kundeninformationen

Wichtige Hinweise zur Wartung und Einsendung Ihrer Fußpflegegeräte

To ensure the functionality and service life of your foot care appliances, we recommend regular maintenance - either as indicated on the display or at least every two years.

Please only send in your device with the original power cable. This is the only way to ensure trouble-free inspection and repair.

We would also like to expressly point out that our devices are not intended for use with “Pododisc” systems. The use of such third-party products can lead to technical damage and constitutes improper use.

We accept no liability for damage and consequential damage resulting from the following causes:
• Natural wear and tear
• Improper cleaning, care or maintenance
• Disregard of operating or maintenance instructions
• Contamination in the air supply
• Chemical or electrical influences outside the specification
• Mechanical damage caused by falling or incorrect handling
• Unauthorized or unauthorized intervention by third parties

Typical wearing parts include in particular:
• Ball bearings in the handpiece
• Clamping devices for instruments
• Bearings of the handpiece motor
• Cables and cable connections

Please note that color changes on plastic and painted surfaces as well as cable breaks are generally excluded from the warranty.

We ask for your understanding that only properly returned and operated devices can be processed within the scope of our service and warranty guidelines.